Es un conjunto de herramientas electrónicas que utilizan tecnología de análisis de voz, con las cuales se obtienen datos que permiten establecer el estado de animo de las personas, útil para la evaluación de riesgo, fraude o monitoreo de llamadas en centros de atención.

Permite administrar varios procesos de gestiones aduaneras de forma simultanea y conocer su estado, fecha de movimientos, responsible y observaciones realizadas durante las actividades del flujo del proceso.